אנחנו ב"אדם צעיר" רוצים שתהיו מרוצים מהמגזינים ומהמוצרים שלנו. עם זאת, אנחנו מבינים שלפעמים יש צורך לבטל רכישה או מנוי. ריכזנו עבורכם את כל המידע בצורה פשוטה ושקופה.
רכישת גיליונות בודדים ומארזים (מוצרי חנות)
- החרגה על פי דין: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר עיתונים, מגזינים וכתבי עת לאחר אספקתם, שכן מדובר במוצרים שהערך שבהם הוא המידע והתוכן.
- ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל רכישת גיליון ולקבל החזר כספי מלא (בקיזוז דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) כל עוד המוצר טרם נשלח ממחסני החברה.
- מוצרים נלווים (שאינם מגזינים): במידה ורכשתם מוצר נלווה (כגון תיק או מארז אחסון ריק), ניתן לבטלו בתוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
ביטול מנוי חודשי מתחדש (מסלול הטבה/התחייבות)
- ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הודעת הביטול תיכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירתה.
- חישוב זיכוי במסלולי הטבה: במידה והצטרפתם למנוי במסגרת הטבה (למשל: "3 חודשים ראשונים במחיר מוזל") ובחרתם לבטל במהלך תקופת ההטבה, הזיכוי/חישוב הסיום יתבצע על פי מחיר המחירון הרגיל (המלא) של הגיליונות שנשלחו אליכם בפועל עד למועד הביטול, ולא לפי מחיר המבצע.
ביטול מנוי לתקופה קצובה (שנה/חצי שנה בתשלום מראש)
- אפשרות החלפה: אנו מציעים ללקוחות המעוניינים להפסיק את המנוי לפני תום התקופה להמיר את יתרת המנוי במגזין אחר ממגוון המגזינים של ההוצאה.
- החזר כספי: במידה ותחליטו לבטל ולקבל החזר כספי, ההחזר יחושב כך: מהסכום הכולל ששולם מראש יופחת מחירם המלא של הגיליונות שכבר נשלחו אליכם (לפי מחיר "גיליון בודד" ללא הנחת מנוי). היתרה תוחזר בקיזוז דמי ביטול כחוק.
דרכי מסירת הודעת ביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות (נא לציין שם מלא, מספר טלפון ומספר הזמנה/ת"ז):
- טופס דיגיטלי באתר: בעמוד "צור קשר" תחת הקטגוריה "ביטול מנוי".
- דואר אלקטרוני לכתובת: office@adamolam.com.
- טלפון: שיחה למוקד שירות הלקוחות: 08-9999410.
